先日、ネットオークションでダンス用の衣装を落札しました。

一週間ほど前に銀行に商品代金を振り込みしたのですが、

それから出品者から連絡がきません。

 

特に詐欺ではないと思いますが、落札者としては非常に不安なものが

あります。

来週のイベント用に購入したのでその衣装が届かなかったら

着るものがありません。

 

ネットオークションは手軽に安く商品を手に入れられるというメ

リットはありますが、相手が見えないでお金のやり取りをする為、

その分、リスクもあります。

 

今回の事で色々知ったのですが、中にはお金を払ったのに

商品が届かなかったという悪質なケースが多くあるそうです。

 

オークションは安く商品が手に入りますが、その分のリスクを

踏まえてやらなければならないとよく分かりました。

 

私はオークションに出品をした経験がありませんが、

落札者を不安にさせてしまってはいけないと思います。

相手が見えないからこその配慮は必要です。

 

迅速な対応は仕事でも同じ事が言えます。

すぐにお客様の依頼を対応する事によって

信頼を得られると思います。

スケジュールが詰まっていてすぐに対応できない場合でも

数日先になってしまってでも、対応できる予定をお客様と

すり合わせしておけば、お客様の不安もなくなります。